Pedidos somente por encomenda

Consulte atentamente a TABELA DE PREÇOS de cada item, nos links acima, para escolher os itens de seu interesse e escreva-nos solicitando seu pedido.


 Favor nos informar o seu NOME, TELEFONES e ENDEREÇO completos, para que possamos te cadastrar e enviar um orçamento com os custos da remessa pelo correio.

Utilize o Formulário de Contato ao lado ou envie um e-mail para: wakan.wood@gmail.com


Contato com Bianca Martins: 
(51) 8210-6400 (Tim) / (51) 9334-1050 (Claro) / (51) 9974-9556 (Claro)

*Atendemos em horário comercial - Segunda à sexta feira, das 9h às 12h e das 13h às 18h. O prazo de resposta aos pedidos por e-mail poderá levar até 48 horas, podendo variar conforme a necessidade.


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Informações Gerais

CORREIO

Para que possamos te enviar o valor total do orçamento, com os custos da remessa pelo correio, pedimos a gentileza de nos informar o seu NOME e ENDEREÇO completos e o tipo de serviço dos correios conforme abaixo:
  • PAC - entrega de 6 a 9 dias úteis, conforme a localidade. Normalmente o valor é mais baixo se comparado ao SEDEX.
  • SEDEX - entrega de 1 a 3 dias úteis, conforme a localidade. Normalmente o valor é mais alto se comparado ao PAC.
Escreva para wakan.wood@gmail.com

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Para atender plenamente teu pedido solicitamos que verifique as informações abaixo:

SOBRE OS VALORES
  • Os valores da tabela de preços correspondem aos produtos a serem feitos por encomenda.
  • Os valores são sugestões básicas para cada produto e poderão sofrer alteração conforme a avaliação do pedido feito pelo cliente.
  • Para pedidos acima de 5 produtos, DO MESMO MODELO, será dado um desconto de 10% em cada produto. FUMOS PARA CACHIMBO, será dado um desconto de 10%, acima de 10 unidades. Para RAPÉ não há desconto. 

SOLICITAÇÃO DE PRODUTOS
  • Consulte a Tabela de Preços para obter mais informações sobre cada produto.
  • Escreva para nosso e-mail wakan.wood@gmail.com 
  • Informe o CEP do endereço de entrega para consulta do valor no site dos correios;
  • Informe o nome e endereço completos do destinatário;
  • Informe a quantidade e modelos de produtos a serem confeccionados;
  • Informe as características de decoração de como deseja que seja feito cada produto;
  • Envie a imagem a ser pintada ou informe o tema a ser pesquisado no caso do produto receber pintura.

FORMA DE PAGAMENTO
  • O pagamento do pedido é feito por depósito bancário antecipado, antes do envio da encomenda;
  • Confirmação de depósito: enviar cópia (scanner) do comprovante de depósito ou os dados do depósito, tais como NOME, DATA, HORÁRIO e NÚMERO DO DEPÓSITO;
  • Os valores da tabela de preços correspondem aos produtos para pronta-entrega e para produtos a serem feitos por encomenda.
  • No caso de produtos feitos por encomenda, será avaliada a solicitação para adaptar ao preço.

PRAZO DE CONFECÇÃO E ENTREGA
  • Prazo de confecção: em média, de 40 a 60 DIAS ÚTEIS contados a partir da confirmação do pagamento. Este prazo pode variar, de acordo com a quantidade de itens solicitados e da dificuldade de confecção exigida em cada trabalho.
  • Prazo de entrega do correio: PAC – em média de 6 a 8 dias úteis / SEDEX – em média de 2 a 3 dias úteis.
  • Enviamos as peças para todo o Brasil via CORREIO.
  • O valor do frete é pago pelo comprador, conforme sua escolha: correio PAC ou SEDEX 
  • Excepcionalmente fazemos entregas por transporte aéreo, nos casos em que as medidas da embalagem excederem os formatos aceitos pelo Correio. Neste caso, será necessário informar o RG e CPF do comprador.
  • Para saber o preço do frete, enviar mensagem para wakan.wood@gmail.com , com o CEP do endereço de entrega.
  • Para entrega da encomenda em Porto Alegre será cobrada uma taxa de R$ 20,00. Para as cidades vizinhas será cobrada taxa de entrega conforme a distância.
  • Para concluir a compra, após o pagamento do valor do objeto + frete, enviar mensagem para wakan.wood@gmail.com com nome completo, endereço de entrega, cidade, país e CEP. Informar as características básicas de confecção, tais como cores, desenhos e decorações.

CANCELAMENTO DO PEDIDO PAGO
  •  Em caso de desistência do comprador para pedido pago e ainda não entregue, mas dentro do prazo determinado,  poderá ocorrer o cancelamento do mesmo, desde que seja solicitado em até 7 dias úteis.
  • O comprador tem prazo de até 7 dias úteis para reclamação ou devolução da peça solicitada, após a entrega, caso a mesma apresente algum defeito de fabricação.
  • Para restaurar a peça com defeito, os custos de envio e retorno ficam por conta do comprador. Se for necessário a confecção de uma nova peça, será feita sem custos de confecção ao comprador.
  • Caso opte pelo cancelamento, a devolução do dinheiro será feita por depósito bancário, a ser combinado com o comprador.

Faça contato conosco:
(51) 8210-6400 (Tim) / (51) 9334-1050 (Claro) / (51) 9974-9556 (Claro)